FAQ

Foire aux questions / Frequently asked questions

COVID-19: mesures & protection sanitaires / Prevention & Sanitary Measures


En vue de votre rendez-vous, voici les mesures d’hygiène mises en place
avec les recommandations du gouvernement, la CTSQ, ainsi que la FQM pour contrer la
propagation du COVID-19.
1. Triage par questionnaire COVID-19 en ligne (envoyé 2 heures avant chaque rendez-vous par JaneApp). 2. Se présenter à l’heure exacte de votre rendez-vous. Venir seul et non accompagné. Notez que comme les salles d'entraînement sont fermés, la porte d'entrée va être barré jusqu'à 5 minutes avant votre rendez-vous. 3. Lavage des mains d’au moins vingt secondes avec un désinfectant à base d’alcool ou avec de l’eau et du savon à l’arrivée et à la sortie de la clinique.
4. Port du masque obligatoire en tout temps. 5. Prise de température sans contact (frontale).
5. Vêtements et effets personnels doivent être placés dans les espaces désignés. Évitez le port de bijoux et/ou d'accessoires. -- As preparation to your appointment, here are the health protection
recommendations issued by the government, the CTSQ as well as the FQM to counter the
COVID-19 spread.
1) Online COVID-19 triage questionnaire (sent 2 hours prior to all appointments via JaneApp).
2) Please arrive as close to your appointment as possible. Come alone and unaccompanied. Please note that as gym facilities are currently closed, the front door will be locked until 5 minutes prior to your appointment time.
3) Mandatory hand washing for 20 seconds with an alcohol based gel or soap and water
upon arrival and at exit of the clinic.
4) Contactless temperature check (forehead). 5) Masks must be worn at all times.
6) Clothing and personal belongings must be placed in designated areas. Avoid jewellery and/accessories




Paiements et reçus / Payments and receipts


Paiements acceptés : VISA, Mastercard, AMEX, Interac, transfert Interac, Comptant
Reçu d’assurance électronique envoyé par courriel
Payments: VISA, Mastercard, AMEX, Debit, Interac e-transfer, Cash Insurance receipts will be sent electronically via email.